Pacientes relatam prejuízos de até R$ 3 mil e desaparecimento dos responsáveis pelo consultório
O que deveria ser um tratamento odontológico se transformou em dor de cabeça para diversos moradores de Cubatão. Pacientes denunciam que a clínica OdontoDuo Odontologia encerrou as atividades de forma repentina, deixando dezenas de clientes sem atendimento e sem devolução dos valores pagos.
Entre as vítimas está Ivone Ferreira, moradora da cidade, que desembolsou R$ 2 mil em quatro parcelas no cartão de crédito para um tratamento dentário que nunca foi concluído. Segundo sua filha, Greicy Ferreira de Mello, a mãe chegou a comparecer à clínica nos dias 3 e 10 de outubro para tirar as medidas dos dentes, mas após esse período não conseguiu mais contato com os responsáveis.
“Desde então, minha mãe tenta falar pelo WhatsApp e ninguém responde. O número foi desativado, o perfil do Instagram sumiu e o local está fechado. O proprietário do imóvel disse que estão devendo aluguel e contas”, contou Greicy.
Ela afirma ainda que outros pacientes vivem a mesma situação e que, diariamente, pessoas aparecem no endereço tentando entender o que aconteceu. “Muita gente foi enganada. A sorte da minha mãe é que pagou no cartão e estamos tentando o estorno.”
Outra cliente, que preferiu não se identificar, relatou prejuízo de cerca de R$ 3 mil após o desaparecimento do dentista que a atendia. “Eu fazia acompanhamento ortodôntico, mas o profissional sumiu e não deram nenhuma explicação. Fiquei sem tratamento e com o dinheiro perdido”, lamentou.
O caso foi registrado como estelionato na Delegacia Eletrônica e encaminhado ao 3º Distrito Policial de Cubatão, onde as vítimas foram orientadas sobre os procedimentos legais. A clínica segue fechada e, até o momento, não há informações oficiais sobre o paradeiro dos responsáveis.
📞 Consumidores prejudicados podem registrar ocorrência pela Delegacia Eletrônica (www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br) e buscar orientação no Procon de Cubatão, que atua na defesa dos direitos do consumidor.
