Levantamento da Secretaria de Saúde aponta mais de 32 mil ausências entre janeiro e junho; Prefeitura prepara campanha de conscientização
As faltas em consultas médicas agendadas na rede municipal de Saúde de Cubatão chegaram a 24,20% no primeiro semestre de 2026. O levantamento foi realizado pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) com base nos atendimentos marcados entre janeiro e junho deste ano.
No período, foram 133.697 consultas agendadas nas 18 unidades de Saúde do município e nos serviços de especialidades. Desse total, 32.357 não foram realizadas porque os pacientes não compareceram.
Em relação aos exames, a média de abstenção no semestre foi de 18,07%.
O índice registrado em Cubatão se aproxima de uma realidade observada também em outras regiões. No SUS, em média, a cada quatro consultas marcadas, uma deixa de acontecer por falta do paciente. Esse percentual costuma variar entre 20% e 30%, dependendo da região ou especialidade médica.
Diante do cenário, a Prefeitura de Cubatão vai iniciar uma campanha de conscientização para tentar reduzir o absenteísmo. A ação contará com materiais informativos nas unidades de Saúde, divulgação nas redes sociais e atividades de Educação em Saúde.
Segundo a secretária municipal de Saúde, Joyce Montes, o objetivo é orientar a população sobre a importância de avisar com antecedência quando não for possível comparecer à consulta.
“Apesar de ser uma constante histórica, não vamos deixar de nos preocupar com essa situação. Fazemos um apelo à população para que, em caso de não poder comparecer a uma consulta, avise a unidade de Saúde com antecedência para que outra pessoa possa ser agendada e atendida a tempo”, afirmou.
Faltas aumentam filas e atrasam tratamentos
As ausências em consultas e coletas de exames têm impacto direto no acesso da população aos serviços de Saúde.
Quando um paciente falta sem aviso, o horário fica ocioso e outra pessoa que aguardava atendimento deixa de ser chamada. Isso contribui para o aumento da fila de espera, amplia a demora nos agendamentos e compromete a organização do serviço público.
Além do prejuízo coletivo, a falta também pode prejudicar o próprio paciente, atrasando o início ou a continuidade do tratamento.
A Secretaria de Saúde aponta que o absenteísmo também gera desperdício de recursos, já que profissionais, salas, equipamentos e insumos são mobilizados para atendimentos que acabam não acontecendo.
Outro reflexo é o aumento da procura por serviços de urgência e emergência, especialmente quando problemas que poderiam ser acompanhados na Atenção Primária deixam de receber o atendimento adequado no momento marcado.
Motivos para as faltas
Estudos sobre o tema apontam diferentes causas para o não comparecimento dos pacientes às consultas. Entre os motivos mais frequentes estão esquecimento, falhas de comunicação entre o serviço de Saúde e o usuário, melhora do quadro clínico e dificuldade de transporte.
Também aparecem como fatores o agendamento em horário de trabalho, a não liberação pelo empregador, a falta de alguém para cuidar de crianças ou pessoas doentes, doença no dia da consulta e falta de recursos para alimentação ou transporte até a unidade.
A campanha da Prefeitura pretende reforçar que, quando o paciente avisa a unidade com antecedência, o horário pode ser reorganizado e oferecido a outra pessoa que também aguarda atendimento.
Variação mês a mês
Nos seis primeiros meses de 2026, o índice de abstenção apresentou pouca variação. O menor percentual foi registrado em janeiro, com 22,02%, enquanto o maior ocorreu em maio, com 25,59%.
Confira os números:
Janeiro
22.919 agendamentos
5.046 abstenções
Percentual: 22,02%
Fevereiro
19.107 agendamentos
4.604 abstenções
Percentual: 24,10%
Março
26.447 agendamentos
6.430 abstenções
Percentual: 24,32%
Abril
19.283 agendamentos
4.788 abstenções
Percentual: 24,83%
Maio
23.111 agendamentos
5.915 abstenções
Percentual: 25,59%
Junho
22.830 agendamentos
5.574 abstenções
Percentual: 24,42%
A orientação da Secretaria de Saúde é que o paciente procure a unidade onde o atendimento foi marcado caso não consiga comparecer, permitindo que a vaga seja reaproveitada e outro morador possa ser atendido.
