Novo sistema do Programa Ilumina Cubatão permite que moradores solicitem troca de lâmpadas e reparos pelo celular
Cubatão começou a modernizar o serviço de iluminação pública com a instalação de QR Codes em cerca de 14 mil postes da cidade. A medida faz parte do Programa Ilumina Cubatão e tem como objetivo agilizar os pedidos de manutenção e substituição de lâmpadas.
Com o novo sistema, o morador poderá apontar a câmera do celular para o QR Code instalado no poste e acessar um hotsite exclusivo para registrar a solicitação de reparo. A ferramenta permite identificar com mais precisão o ponto com problema, facilitando o atendimento das equipes.
A iniciativa também utiliza tecnologia de georreferenciamento, o que deve ampliar o controle das ocorrências e reduzir o tempo de resposta para demandas como lâmpadas queimadas ou falhas na iluminação.
O programa contará com equipes atuando 24 horas por dia, responsáveis pela manutenção e pela substituição de lâmpadas antigas por tecnologia LED, que oferece mais eficiência energética, economia e melhor iluminação nos bairros.
Segundo a Prefeitura, a modernização busca melhorar a segurança da população, tornar o serviço mais rápido e facilitar a comunicação entre moradores e poder público.
Além de facilitar o pedido de manutenção, o novo sistema deve ajudar a Prefeitura a organizar melhor as demandas de iluminação pública em Cubatão. Com a identificação individual dos postes por QR Code, as equipes conseguem localizar com mais precisão o ponto que apresenta problema, evitando informações incompletas ou endereços imprecisos.
Na prática, o morador não precisará ligar ou informar manualmente a localização do poste. Ao escanear o código pelo celular, o sistema direciona para uma página de atendimento em que será possível registrar a solicitação de reparo.
A expectativa é que a ferramenta reduza o tempo entre a abertura do chamado e o atendimento da ocorrência, principalmente em casos de lâmpadas queimadas, postes apagados ou falhas pontuais na rede de iluminação.
A implantação também deve contribuir para o planejamento das equipes responsáveis pelo serviço, permitindo acompanhar quais bairros concentram maior número de pedidos e quais pontos precisam de manutenção com mais frequência.
Com a substituição gradual das lâmpadas por LED e o uso de tecnologia para registro das demandas, o Programa Ilumina Cubatão busca tornar o serviço mais eficiente, econômico e seguro para a população.
A iluminação pública adequada é considerada essencial para melhorar a circulação de pedestres e motoristas, valorizar os espaços públicos e ampliar a sensação de segurança nos bairros.
